Home Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Leuvenplus is de grootste en oudste gidsenorganisatie van Leuven en bestaat sedert 1947. We bieden rondleidingen en fietstochten aan, waarbij je in meerdere talen de stad ontdekt met ervaren gidsen.

Onze gidsen spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans en op aanvraag ook Leives. Tijdens een rondleiding kunnen verschillende talen gehanteerd worden.

Je kan ons bereiken via ons contactformulier, per e-mail op leuvenplus@gmail.com, of telefonisch op +32 460 97 85 66.

Onze focus ligt op Leuven. Voor specifieke aanvragen buiten de stad kan je ons contacteren en we maken graag iets op maat.

Ja, elk jaar organiseren we onze zomer-en winterwandelingen en tussendoor worden er ook regelmatig rondleidingen voorzien. De kalender hiervan vind je op onze website en bij diverse organisaties. Er worden ook flyers verspreid in Leuven en omgeving.

Indien je een rondleiding op maat wenst, kan je contact nemen via mail of telefoon (zie hoger). Vraag dit wel voldoende lang op voorhand aan. De prijs wordt dan bepaald in functie van de duur, de grootte van de groep en de aard van de rondleiding. Voor de taalkeuze rekenen we geen supplement aan als het gaat om een taal uit ons aanbod (zie hoger).

Je kan vragen om de rondleiding in te korten of te verlengen, de start-eindplaats aan te passen, extra haltes aan de rondleiding tot te voegen. Indien de rondleiding dat toelaat zullen we graag rekening houden met uw specifieke wensen.

Voor een groepsrondleiding van min 1:30 uur tot max 2 uur betaal je €8 per persoon met een minimum van €90 per gids. Veel rondleidingen kunnen met een uur uitgebreid worden mét extra inhoud. Extra uren kosten €45 per gids/uur. Kinderen tot 12 jaar mogen gratis mee.

Voor speciale rondleidingen d.w.z. met proevertjes of een culinaire ervaring geldt er een supplement, contant te betalen aan de gids bij aanvang van de wandeling:

Voor de rondleiding Hapje Stapje betaal je een supplement van 10 euro per persoon voor de hapjes, ook voor kinderen die willen proeven.

Kies je voor de Leuvense bierverhalen dan betaal je een supplement van 11 euro per persoon voor een proefbedje van 3 bieren.

Voor deze rondleidingen van één tot anderhalf uur betaal je 5 euro per persoon. Kinderen onder de 12 jaar gaan gratis mee.

Zie kalender en aanbod

Je kunt op voorhand boeken en betalen via de website of je kunt je aanmelden en aan de gids betalen bij de start van de rondleiding (cash of QR-code). Dit laatste als er nog plaatsen vrij zijn.

Voor groepen reserveer je bij voorkeur tien dagen op voorhand. Bij reserveringen korter dan 5 dagen op voorhand rekenen we een extra administratiekost van €10.

Voor rondleidingen waar je individueel kunt inschrijven kun je reserveren tot de dag zelf, zolang er nog plaatsen vrij zijn.

Dat is mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid van gidsen. Neem altijd eerst telefonisch contact op.

Voor rondleidingen waarop je individueel kunt inschrijven kun je tot aan de start inschrijven, indien er nog plaatsen vrij zijn.

Voor de meeste rondleidingen geldt 1 gids per 25 personen.

Voor fietstochten en een klein aantal wandelingen geldt een maximum van 15 personen per gids.

Alle rondleidingen kunnen aangepast worden aan fysieke, visuele of verstandelijke beperkingen. We beperken de groep dan graag tot 15 deelnemers per gids.

Ja, je kan een rondleiding exclusief voor jouw groep reserveren, op maat van jouw interesses en tempo. De voorwaarden zijn dezelfde.

Voor groepen is dit mogelijk indien de inhoud van de rondleiding het toelaat. Als de afstand naar de aangepaste vertrekplaats beperkt is, wordt hiervoor geen extra kost aangerekend.

Raadpleeg ook de website van de stad Leuven voor de toegangsvoorwaarden voor autocars.

Groepen betalen na afloop van de rondleiding, de factuur wordt overgemaakt via Peppol en/of pdf. De betaling gebeurt per overschrijving.

Bij rondleidingen die individueel geboekt worden betaalt met vooraf via de website of bij de start van de wandeling aan de gids (cash of via QR-code.)

De gids draagt een herkenbare badge of kenteken “Gids-Leuvenplus” en wacht op de afgesproken vertrekplaats. Hij blijft 15 minuten ter plaatse wachten.

Tot voor de start van de rondleiding gebeuren de contacten via e-mail of telefonisch contactinfo. Als je specifieke vragen hebt kun je die altijd stellen en die worden dan doorgegeven aan de betrokken gids.

Bij de aanvang van de rondleiding heb je het gsm-nummer waarop de gids (of één van de gidsen) bereikbaar is.

Indien je 15 minuten na het afgesproken uur niet aanwezig bent of niet verwittigd hebt, zal de gids vertrekken en de kost aangerekend worden. Indien je verwittigt kan de gids op jullie blijven wachten maar de duur van de rondleiding zal dan worden ingekort tot het voorziene einduur. Indien je toch de volledige rondleiding wenst wordt dit aangerekend (45 euro per extra begonnen uur per gids).

Ja, de meeste rondleidingen kunnen door kinderen mee gevolgd worden. We hebben daarnaast ook aangepaste rondleidingen voor kinderen en jongeren.

De meeste rondleidingen kunnen aangepast worden aan fysieke, visuele of verstandelijke beperkingen. We beperken de groep dan graag tot 15 deelnemers per gids. Neem hiervoor tijdig contact op.

Ja zeker, bijvoorbeeld rolstoelen of kinderwagens. Meld dit op voorhand zodat de gids hiermee rekening kan houden.

Zeker! We hebben speciale schoolprogramma’s, aangepast aan leeftijd en leerdoelen. Hiervoor geldt het speciale tarief van 90 euro per groep. Voor de scholen gelegen op het grondgebied van Leuven kan er daarenboven een bijkomende tussenkomst gevraagd worden aan het stadsbestuur. Vraag ons naar de te volgen voorwaarden en procedure.

Voor rondleidingen met schoolgroepen kiezen wij voor een interactieve aanpak: de gids vertelt niet alleen een verhaal maar geeft de leerlingen ook opdrachten. Leerlingen mogen veel meer doen dan alleen maar “volgen en luisteren”, zij geven zelf mee vorm aan de wandeling.

De manier waarop wij het verhaal van de rondleiding vertellen en de opdrachten die daarbij horen hangen af van de leeftijd van de doelgroep. Kinderen uit de lagere school komen met een ander kennisniveau en met andere verwachtingen en interesses dan jongeren uit het hoger middelbaar, en elke rondleiding speelt daar maximaal op in.

Daarom vragen we om, in de mate van het mogelijke, ervoor te zorgen dat de gids en de groepsverantwoordelijke vooraf een kort contact hebben gehad (telefonisch of via mail). Op die manier kunnen wij tijdens de rondleiding optimaal inspelen op wat bijvoorbeeld in andere lessen aan bod komt.

Voor grotere groepen gelden aangepaste tarieven. Neem contact op om een offerte op maat te ontvangen.

Ja, wij verzorgen rondleidingen voor bedrijven en organisaties en deze kunnen ook plaatsvinden in het kader van bijvoorbeeld een teambuilding of incentive-activiteiten.

Ter info: de andere aspecten naast de rondleiding, kunnen wj niet verzorgen.

Ja, Leuvenplus organiseert fietstochten met gids door Leuven en omgeving, inclusief thema’s zoals geschiedenis of architectuur.

Ja, bij voorkeur brengen deelnemers hun eigen fiets mee. Indien niet, kunnen we fietsen huren via partners – dit moet je zeker op voorhand aanvragen.

Minstens 2 uur.

Zeker! We bieden themarondleidingen zoals culinaire tours, historische tours, bier tours en meer. U vindt alle mogelijkheden hier op onze website.

Annuleren kan voor groepen, maar houd rekening met het annulatiebeleid. Neem contact op voor details en eventuele kosten.

Ten laatste vijf dagen voor de rondleiding geeft de klant het definitieve aantal deelnemers door. Dat aantal bepaalt de eindafrekening. Als er nadien wordt geannuleerd worden de door ons gemaakte onkosten in rekening gebracht met een minimum van 90 euro per gids. Hierbij kunnen nog de kosten komen van bestelde zaken (zoals hapjes, proevertjes, fietsen).

Bij niet opdagen op de afgesproken datum wordt de volledige kost aangerekend.

Ja, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Probeer zo vroeg mogelijk wijzigingen door te geven.

Bij extreme weersomstandigheden (zoals zware sneeuwval, stormweer of bij extreme hitte) kunnen rondleidingen gewijzigd worden: aangepast en/of ingekort traject. Zorg steeds voor aangepaste kledij (regenkledij, schoeisel, paraplu, …).